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Guides de dépannage WordPress
Ces guides reprennent, panne par panne, la procédure qu'on suit en intervention. Les chemins de fichiers y sont donnés en clair, les captures viennent de sites réellement cassés pour l'occasion, et chaque étape dit comment revenir en arrière si elle ne donne rien.
Ils sont écrits pour être suivis sans nous.
Erreur 500 WordPress
Deux écrans d'erreur que presque tous les tutoriels confondent, l'arbre de diagnostic complet, et le conseil le plus répandu du web qui casse un site sur deux.
Erreur de connexion à la base de données
« Error establishing a database connection » : identifiants changés, serveur MySQL arrêté, quota atteint ou table corrompue. Quatre causes, quatre vérifications.
Écran blanc WordPress
Deux pannes différentes se cachent derrière le même écran, et dix secondes suffisent à savoir laquelle vous avez. Contredit ce qu'écrivent les dix premiers résultats de neuf pays.
Site WordPress piraté
Redirections vers des sites douteux, alerte « site trompeur », pages inconnues indexées. Trouver la porte d'entrée avant de nettoyer, sinon l'infection revient.
Administration WordPress inaccessible
Le site public fonctionne mais /wp-admin refuse de s'ouvrir : boucle de redirection, mot de passe qui ne passe plus, ou page qui reste blanche.
Erreur 404 sur toutes les pages
L'accueil s'affiche, tout le reste tombe en 404. La signature d'une réécriture morte, et le geste que tout le monde conseille sans qu'il répare quoi que ce soit.
Erreur 403 forbidden
Le serveur refuse la requête. Trois pages d'erreur différentes, trois causes différentes, et la mesure qui montre que corriger les droits ne sert presque jamais à rien.
Erreur 503 service unavailable
Deux pannes sans rapport portent ce numéro. Le fichier de maintenance laissé par une mise à jour, et le serveur qui n'a pas pu répondre. Le message affiché suffit à les séparer.
Erreur 502 bad gateway
PHP n'a pas répondu au serveur web. Et un fait que personne ne dit : sur la pile des mutualisés français, la même panne donne un 503, pas un 502.
« Votre connexion n'est pas privée »
Le navigateur bloque l'accès au site. Pourquoi le renouvellement automatique s'est arrêté trois mois plus tôt, et la ligne qui manque dans le fichier que tout le monde recopie.
Cadenas barré, site « non sécurisé »
Le certificat est bon et le navigateur signale quand même. La page arrive en https mais demande des ressources en http, et une seule suffit.
Erreur 504 gateway timeout
PHP a mis trop de temps à répondre. La question qui tranche tout : attendait-il, ou calculait-il ? De la réponse dépend le réglage à toucher, et ce n'est presque jamais celui qu'on vous conseille.
Site WordPress très lent d'un coup
Deux commandes prouvent si la lenteur vient du serveur ou du site, et la requête que tout le monde recopie pour mesurer ne mesure plus rien depuis WordPress 6.6.